Membeli alat USG merupakan investasi besar bagi klinik, rumah sakit, atau fasilitas kesehatan lainnya. Selain memperhatikan spesifikasi teknis dan kualitas alat, layanan after sales atau purna jual menjadi salah satu faktor penting yang sering kali diabaikan. Padahal, layanan after sales yang baik dapat memberikan banyak manfaat dan menjamin kelancaran operasional alat dalam jangka panjang.
- Menjamin Keandalan dan Performa Alat
Alat USG adalah perangkat canggih yang memerlukan perawatan berkala. Penyedia dengan layanan after sales yang baik akan memastikan bahwa alat USG selalu berada dalam kondisi optimal.
- Dukungan Teknis yang Responsif
Masalah teknis dapat terjadi kapan saja, bahkan pada alat berkualitas tinggi. Layanan after sales yang baik menyediakan dukungan teknis yang cepat dan responsif untuk meminimalkan waktu henti alat (downtime). Beberapa bentuk dukungan teknis meliputi:
– Hotline 24/7 untuk konsultasi teknis.
– Tim teknisi terlatih yang siap datang ke lokasi untuk perbaikan.
– Remote assistance untuk diagnosis dan perbaikan jarak jauh.
- Ketersediaan Suku Cadang Asli
Alat USG yang mengalami kerusakan memerlukan penggantian suku cadang. Penyedia dengan layanan after sales yang baik akan:
– Menjamin ketersediaan suku cadang asli yang kompatibel.
– Memberikan garansi pada suku cadang dan layanan penggantian.
- Perlindungan melalui Garansi
Layanan purna jual yang berkualitas biasanya mencakup garansi resmi untuk memastikan perlindungan terhadap kerusakan. Garansi ini meliputi:
– Garansi alat untuk jangka waktu tertentu.
– Garansi servis yang mencakup biaya perbaikan selama periode garansi.
- Efisiensi Operasional dan Keamanan Pasien
Alat USG yang tidak terawat atau mengalami kerusakan dapat memberikan hasil diagnosis yang tidak akurat, yang berisiko membahayakan pasien. Layanan after sales yang baik memastikan alat USG tetap berfungsi dengan baik, sehingga:
– Mengurangi risiko kesalahan diagnosis.
– Menjamin keselamatan pasien melalui hasil pemeriksaan yang akurat.
- Efisiensi Biaya Jangka Panjang
Layanan after sales yang baik membantu mengurangi biaya perbaikan tak terduga di masa depan. Dengan perawatan rutin dan dukungan teknis yang cepat, potensi kerusakan besar dapat dicegah. Ini membuat investasi dalam alat USG menjadi lebih efisien dan berkelanjutan.
Sebelum membeli alat USG, pastikan untuk memilih penyedia yang menawarkan layanan after sales berkualitas. Layanan ini tidak hanya memberikan ketenangan pikiran, tetapi juga memastikan alat USG berfungsi dengan optimal, mendukung efisiensi operasional, dan memberikan hasil diagnosis yang akurat. Dengan begitu, fasilitas kesehatan dapat memberikan pelayanan terbaik bagi pasien.
Setia Manggala Abadi – USG SOGATA merupakan penyedia Alat USG Berkualitas yang terlah terpercaya sejak 1994 menjual Alat USG. Sudah tersertifikasi CDAKB (Cara Distribusi Alat Kesehatan Yang Baik) dari Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.